某天與一位常客聊天，與他聊到一位夥伴，我說，這位夥伴，客人對他的評價很高，其他夥伴對他評價也很好。但這位客人卻說了一句話：「人人說好，就是不好」。
當然每個人的觀點不一樣，就像孔子說的，好人壞人都說他好，叫做鄉愿。但服務業呢？體貼、體諒我們的客人真的更應該珍惜，待續…
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- May 28 Fri 2010 15:42
人人說好，就是不好！？
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